『今日はたまたままとまってるだけです！と、力説してたお客様が“すごい満足です”と言った日。』
こんにちは、美容室プルブです🌿
今日は、ハキハキしているけど、でも実はかなり髪にこだわりのあるお客様との、忘れられないエピソードをご紹介します。
◆ 「今日はたまたまなんです…いつもは大変で…！」から始まったカウンセリング
ご来店のきっかけは、「遠くまで通うのがちょっと疲れてきたので、**ご近所で良さそうなところを試したくて…」**という理由。
聞けば、以前は栄や矢場町の有名美容室に何度も通っていたとのこと。
でも、距離と時間、そして「ちょっと納得できない仕上がりのときもあって…」とお悩みもあった様子。
カウンセリングを始めると、こんなことを言われました。
「あ、でも今日まとまってるのはたまたまで、ほんとはクセがすごくて朝が大変なんです！」
「なんか今日は湿気が少ないのかな…運が良かっただけなんです！」
──なるほど。
お客様ご本人の「クセ強アピール」が可愛すぎて、思わず笑顔になりました😊
◆ クセは控えめ。でも、他店での“微妙な残り”とダメージが混在
実際に髪を見てみると、
- パッと見は落ち着いているように見える
- でも内部には他店矯正のクセ残りがじわっと
- カラーも何度か重ねていて、中間〜毛先にかけてダメージが見える
一見キレイでも、プロ目線ではやや厳しいコンディション。
お客様自身が“クセの実力”を正しく自己申告してくださってたのは、実は大正解でした。
◆ 必要なだけ伸ばす、やりすぎない矯正。
今回の施術ポイント：
- 根元のクセを丁寧にコントロールしながら、中間〜毛先は最小限タッチ
- カラーとのバランスも考慮して、ツヤ感を優先した薬剤選定
- 髪に負担をかけず、まとまりと軽やかさを両立する仕上がりへ
仕上がった髪は、「矯正しました！」感がまったくない、ナチュラルなツヤとまとまりを実現できました✨
◆ 「すごい満足です！」という言葉と、その笑顔で…
お仕上げが終わり、鏡の前で髪を見たお客様がひとこと。
「……すごい満足です！」
（たぶん、そうおっしゃってました。そう聞こえました！笑）
とにかく、そのときの優しい笑顔が素敵すぎて、その後もうおひとり矯正の予約が入っている私の疲れも吹き飛びました🍃
本音を言えば、今回の施術内容はワンランク上の料金設定にしてもいいレベルだったのですが…
「試しに来てくれた方が、満足してくれたならいいや！」
と、なぜか自動的に“ご近所価格”で手を引いてしまいました💦
◆ 地元サロン、意外とやります。
美容室プルブは、“価格では測れない価値”を提供する地元密着サロン。
遠くの有名店じゃなくても、髪の悩みに本気で向き合うお店が、すぐそばにあるかもしれません。
「今日はたまたままとまってるだけです」――
そんなふうに遠慮せず、まずは相談してみてくださいね✂️✨
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